Фокус-группы
Фокус-группа - разновидность маркетинговых исследований, имеет вид группового интервью в форме дискуссии по заранее составленному плану-гайду с группой типичных представителей отдельных изучаемых частей населения или потребителей в специально оборудованном помещении.
Для участия в фокус-группе отбираются 6-12 человек, наиболее типичных представители интересующей исследователя группы людей. Требование к аудитории: однородность по демографическим и социально-экономическим характеристикам, жизненному опыту и степени погружености в изучаемую тему. Например потребители одного и того же продукта, одинаковой степени активности покупок.
Продолжительность беседы составляет от одного до трех часов. Техника предусматривает руководство беседой подготовленным ведущим – модератором, который обладает знаниями в маркетинге и психологии, если темы специфичны, модератор должен обладать информацией по специфике темы. Беседа проходит в свободной форме, но по заранее намеченному плану-схеме (гайду).
Дискуссия записывается на видео с последующей расшифровкой для детального анализа.
В рамках одного исследования проводятся 3-4 группы.
Преимущества метода:
-
Возможность генерации новых идей;
-
Возможность принимать участие в исследовании представителю заказчика
-
Разнообразие областей применения
Недостатки:
-
Сложность поиска квалифицированных интервьюеров
-
Дороговизна метода
-
Сравнительно длительные сроки организации и проведения
-
Сложность анализа информации – влияние субъективизма как аналитика, так и модератора
-
Влияние мнения участников группы
Оформить заказ на проведение исследования
Вернуться на: методы сбора информации